GyIK
Információk, kérdések-válaszok…A sürgősségi eljárás részletei …A sürgősségi eljárás részletei …Az egyszerűsített eljárás részletei A pályázati rendszeren keresztül a következő kiegészítők önállóan, pályázati csomag nélkül is igényelhetők:
Amennyiben nem történik pályázati csomag igénylés, úgy bírálatra sincs szükség, ezért nem szükséges intézményi ismertető feltöltése, ezzel egyszerűsödik az eljárás. Az Országos Informatikai Programiroda pályázati rendszere a pályázati kiírásnak megfelelő intézmények, szervezetek informatikai fejlesztését hivatott szolgálni a számítógépes szolgáltatáscsomagok révén. Ezért az önállóan elérhető kiegészítőkkel is csak a pályázók körének megfelelő igénylők kiszolgálása történik.
…Mi az SSD meghajtó és mire jó? Az angol Solid State Drive (szilárd test meghajtó) kifejezés kezdő betűiből áll a neve. Azért “szilárd”, mert nem tartalmaz mozgó alkatrészt, amitől gyorsabb és strapabíróbb, mint egy hagyományos merevlemezes adattároló. Célszerűen nem az adatok (képek, filmek, dokumentumok) tárolására szolgál, hanem az operációs rendszer (Windows) és az egyéb programok kerülnek ide telepítésre, amitől a számítógép rendkívül gyorsan beindul, és gyorsabban is működik. A hagyományos adattárolóval kombinálva használva optimalizálhatjuk a gyorsaságot és a tároló kapacitást. Részletesebb információ az SSD-ről a WIKIPEDIA-n elérhető, ha ide kattint. …Hogyan lehet beaktiválni a Kaspersky Antivirus-t?Annak érdekében, hogy az egy éves előfizetés ne induljon el idejekorán, az átadáskor az antivírus probaverziója fut (legfeljebb +30 nap), így a teljes egy év rendelkezésre fog állni a tényleges használathoz, ehhez azonban szükséges az aktiválási kóddal (e-mailben, vagy kódkártyán kapja meg a pályázó) élesíteni a szoftvert. …Mit jelent az hogy számítógépes szolgáltatáscsomag?A pályázatok során nem számítógépekre, hanem magas szintű szolgáltatásokkal rendelkező csomagokra lehet pályázatot benyújtani, melyek természetesen számítógépeket is tartalmaznak. Ilyen szolgáltatás például a gépek felújítási szolgáltatásai, a háztól házig garancia, vagy az Assistance szolgáltatás. Továbbá a csomagokban lévő gépek mindig jogtiszta szoftverekkel telepítettek. Tehát a számítógépes szolgáltatáscsomag hármas egysége a következő:
…Garancia van a számítógépekre? Minden átadott eszközre legalább egy éves garancia vonatkozik, a pályázati kiírás szerint. A lehetséges garancia-típusok a következők:
Szoftver “meghibásodásra” (például vírus esetén) nem a garancia, hanem az Assistance szolgáltatásunk tud segítséget nyújtani. …Pixelhibákra vonatkozó garanciális feltételek Pixelhibákra vonatkozó garanciális feltételek. A ma használatos kijelzők gyártástechnológiájából fakadóan sajnos teljesen nem kizárható (sőt természetesnek nevezhető) a pixelhibák létrejötte. A jelenleg érvényben lévő nemzetközileg elfogadott szabvány (ISO 13406-2 class II.) előírásait a gyártók önkéntesen vállalják vagy sem. Az Országos Informatikai Programiroda által átadott eszközök esetében, függetlenül attól, hogy a gyártó vállalja-e a szabvány előírásait, partnereink biztosítják a szabvány szerinti garanciát. Az ISO 13406-2 szabvány három típusú pixelhibát különböztet meg: 1. típusú pixelhiba: Az adott pixel minden színen fényesen világít (fényes) 2. típusú pixelhiba: Az adott pixel semmilyen színen sem világit (fekete) 3. típusú pixelhiba: Az adott pixel valamely szín esetén észlelhető csak (kék, vörös vagy zöld) 4. típusú pixelhiba: Csoportos pixelhiba, amikor a fenti típusokból egy 5×5 pixeles csoportban több pixel is hibás A leggyakoribb hiba a 3. típusba tartozó pixelhiba A garanciális hibának tekintett pixelhibaszám az összpixelszám arányában kerül meghatározásra, ennek megfelelően a különböző felbontású kijelzőknél a még elfogadott (nem garanciális hibaalapot képező) határértékek más és más mértékűek, melyről a legjellemzőbb felbontásait figyelembe véve, az alábbi táblázat nyújt áttekintést. A nemzetközi szabvány részletesebb leírását angol nyelven elérhetik a wikipédián. Tehát kérjük pixelhibákra vonatkozó garanciális igényüket a fenti táblázatban felsorolt értékeket meghaladó mennyiségű pixelhibák esetén jelentsék a garancialapon feltüntetett elérhetőségen és módon. A pályázati eszközök kiszállítását megelőzően kérhető zéró pixelhiba garancia, ami azt jelenti, hogy az adott monitort egyesével átvizsgálják partnereink, és tesztprogrammal ellenőrzik a kijelző pixelhibamentességét, illetve garanciát vállalnak az eszköz átvételétől számított további egy hónap pixelhibamentességére. A pixelhiba-garancia díja használt monitoroknál általában 3000 Ft/db, míg notebookoknál általában 8000 Ft/db, azonban a pontos összeg igényléskor mindig egyeztetésre kerül. …Újak vagy használtak a számítógépek?Felújított, használt márkagépek kerülnek átadásra minden esetben. Ezek a gépek külföldi nagyvállalatok által, irodai célokra voltak használva. Tehát „tuningolás” és egyéb más hardvergyötrő tevékenységeknek nem voltak áldozatai. Átadásra tesztelten, kifogástalan működési állapotban kerülnek. Mivel használtak és külföldről érkeznek, így a működést nem befolyásoló szállítási karcok, használati elszíneződések előfordulhatnak a gép külső felületén. A használt/felújított notebookok esetében elmondható, hogy kizárólag “A” kategóriás eszközöket adunk át partnereinknek, ami hibátlan hardveres működést és legalább 30 perces akku időt jelent, koruknak megfelelő (vagy jobb) esztétikai állapotban vannak, de láthatóan használt termékek (mivel ezeket az eszközöket általában nem csak statikusan használják, hanem hordozzák is, amiből adódó nyomok előfordulnak.) Akárcsak az új eszközökön, ezeknél is előfordulhat pixelhiba a kijelzőn (egy-egy nem, vagy nem jól működő képernyőpont a milliónyiból). Erre vonatkozóan elolvashatja a Pixelhibákra vonatkozó garanciális feltételeket ezen az oldalon. Minden eszköz, így a notebookok is Windowssal telepítve kerülnek átadásra, melyeken a szükséges driverek (eszköz-meghajtó programok, mint pl. hangkártya, stb.) is telepítésre, beállításra kerülnek. Előfordulhatnak azonban olyan speciális esetek, amikor a Windows 10-hez a gyártó nem biztosít egyes speciális eszközökhöz meghajtó-programot (pl ujjlenyomat-olvasó), ezek így elképzelhető, hogy nem, vagy nem tökéletesen működnek a Windows 10 aktuális verziójával, azonban ezek a normál irodai, oktatási/tanulási munkához nem szükséges eszközök. …Miért használjunk használt, felújított számítógépet?Az általános felhasználói szempontok (irodai tevékenység, oktatási feladatok, internethasználat) szükségtelenné teszik a legújabb, csúcstechnológiát felvonultató informatikai eszközök használatát, hiszen ezekre a célokra tökéletesen elegendőek a kisebb tudású eszközök is. A magyarországi gazdasági helyzet, a szűkös költségvetés ráadásul a legtöbb intézmény számára lehetetlenné is teszi, hogy a szükséges mennyiségben szerezzen be új eszközöket. Az ma már elengedhetetlen, hogy irodai környezetben mindenkinek külön számítógépe legyen, hogy a diákok ne kettesével, hármasával üljenek géphez a számítástechnika órán. A megfelelő minőség és a megfizethető ár közös metszéspontja a jó minőségű, megbízható használt számítógépek alkalmazása. Ez a választás tehát gazdasági, költséghatékonysági, és környezettudatossági szempontból is indokolható a legtöbb esetben. …Monitort tartalmaznak a számítógépes szolgáltatáscsomagok? Nem. Az elmúlt évek tapasztalata alapján a csomagok monitort nem tartalmaznak, ugyanis sok pályázó csak a gépeket szeretné cserélni, mert a korábbi monitorok megfelelnek még a céljaiknak. Monitor igény jellemzően a géppark bővítésekor jelentkezik, ilyen esetekben lehetőség van a csomagok mellett monitorok igénylésére, a gépek számával megegyező, vagy attól eltérő mennyiségben is. …Mit jelent, hogy felújított számítógép?A használt számítógépek az alábbi műveleteken esnek át, mielőtt átadnánk a felhasználóknak:
…Milyen szolgáltatásokat tartalmaznak a csomagok?
…Milyen speciális pénzügyi szabályok vonatkoznak a pályázatokra?
A számítógépes szolgáltatás-csomagok osztott teljesítése (számlázása): Ahogy az a pályázati kiírásban szerepel: “Az Országos Informatikai Programirodát üzemeltető Arminiki Kft. és szerződött partnerei (…) kínálatából összeállított számítógépes szolgáltatáscsomagok. ” alkotják a pályázat tárgyát, ami annyit tesz, hogy több cég együttműködésével állnak össze a csomagok. Így ritka kivételtől eltekintve a pályázó két partnertől kapja a projekt számláit. A partnerek egyike jellemzően a hardvert, szoftvert biztosítja, míg a másik partner szolgáltat (telepít stb.). A projekt tartalmának ilyen irányú bontása az OIP és partnerei döntési körébe tartozik. A több (általában kettő) számla együttes összege teszi ki a péályázatban fizetendő összeget (a pályázati kiírás szerint), és értelem szerint a pénzügyi teljesítés (a számlák fizetése, kiegyenlítése) kétfelé kell történjen. Fizetési módozatok: A pályázati kiírás szerint három féle fizetési mód lehetséges
Előlegbekérés esete: Az OIP és partnereivel való megállapodás értelmében, az általánostól eltérő perszonalizálás, vagy nagy darabszámú eszközök (pl 50 darab feletti kiegészítő), valamint a 3 millió forintot meghaladó értékű pályázati igények esetén 30 % előlegfizetés bekérésére kerülhet sor. Értelem szerűen az eleve előre utalásos pályázókat ez a kitétel nem érinti. A készpénzes fizetés igénylése esetén az előleg átutalással történik, és csak a fennmaradó rész fizethető az eszközök átadásakor készpénzben (ha előlegfizetés kiírásra kerül). Előleg fizetésre nem minden esetben kerül sor, ez a partnerek egyedi mérlegelési körébe tartozik. Előlegkérés alkalmazása esetén a pályázó a pályázati adatlapon megadott kapcsolattartási lehetőségek valamelyikén keresztül kerül értesítésre. …Milyen szoftvereket tartalmaznak a csomagok?A csomagokban lévő számítógépek kulcsrakészek, hiszen az átvételtől kezdve széleskörű funkcionalitással használhatóak úgy a biztonságos internetezésre – a KASPERSKY Antivírusnak köszönhetően -, mint az általános irodai feladatokra, az irodai programcsomagnak köszönhetően. Szórakozásra, oktatásra is használható a médialejátszónak köszönhetően.
…Miért DVD olvasó van a gépekben alap esetben?Ezek a gépek külföldi nagyvállalatok által, irodai célokra voltak használva. Ezeknél a cégeknél az adatbiztonság kiemelt fontosságú, ezért nem szokták lehetővé tenni az adatlopást íróeszközök beépítésével. Gyakorta a magyar végfelhasználónak sincs szüksége író eszközre (például iskolai tanteremben). Amennyiben igény van Író/olvasó eszköz meglétére, az opcionálisan igényelhető, vagy később is beépíthető. …Mit jelent a háztól házig garanciaszolgáltatás?Meghibásodás esetén a postakészre csomagolt gépért futár megy, hozza-viszi a gépet, így a felhasználónak sehova nem kell vinnie a meghibásodott gépet. …Mit jelent a helyszíni összekötés-tesztbeüzemelés?Ennek a szolgáltatásnak az elsődleges célja bizonyságot adni az átadott eszközök működőképességéről. Természetesen nagy segítséget jelent azoknak a pályázóknak, akik saját informatikussal nem rendelkeznek, hiszen -ha a feltételek adottak – akár a végleges üzemelési helyen, már működő állapotában vehetik birtokba az eszközöket. Ezt a szolgáltatást kizárólag a 4 ill. 8 gépes csomagoknál tartalmazza a pályázati csomag, hiszen ezeket a csomagokat szállítják ki saját informatikusaink. (Az egygépes számítógépes-szolgáltatáscsomagok esetén elképzelhető, hogy futár szállítja házhoz az eszközöket, amikor is értelemszerűen nincs lehetőség teszt-beüzemelésre!). Az informatikusaink egy-egy kiszállítási napon több pályázó gépeit adják át, az átadásokra munkanapokon 7.30 és 19.00 óra között kerül sor. A kiszállítás időpontját minimum 3 munkanappal korábban jelzik a pályázónak, azonban alternatív szállítási napot nem feltétlenül tudnak garantálni. A kiszállítási napon belül az érkezési sorrend az útvonal által meghatározott, így bár igyekeznek figyelembe venni az egyéni kéréseket, arra nem minden esetben van mód. Amennyiben a közölt kiszállítási nap és/vagy időszak nem megfelelő, és alternatív kiszállítási nap nem áll rendelkezésre, úgy a pályázati csomagok kiszállítása futárral történik (hasonlóan az egy gépet tartalmazó csomagokhoz), amikor is értelemszerűen tesztbeüzemelésre nincs lehetőség. A tesztbeüzemelés két módon történhet:
Ebben az esetben a pályázati adatlapon jelölt kiszállítási címen (egy cím) akár több irodában/tanteremben/stb., az előkészített munkaállomás(ok)on (az igényelt eszközökhöz szükséges mennyiségű szabad áramcsatlakozó 1,5m-es áramkábellel elérhető távolságban, és amennyiben monitor nem került igénylésre, úgy megfelelő kábelekkel -áram és jel- rendelkező monitor biztosítása, valamint -amennyiben vezetékes internetszolgáltatást is csatlakoztatni kívánnak- UTP kábel is rendelkezésre kell álljon megfelelő hosszúságban, szabványos RJ45 csatlakozóval. Informatikusaink a helyszínen szoftver-telepítéseket már nem végeznek, a gépek a pályázatban jelölt, igényelt szoftverekkel telepítve érkeznek. Adatmentéseket és esetlegesen szükséges további, egyedi, speciális hálózati beállításokat (felhasználónevek, jelszavak, esetleges tartományi beállítások) adatvédelmi okokból munkatársaink nem végezhetnek! Egyéb a munkaállomáson bekészített eszközök, pl. nyomtatók, hangfalak, stb csatlakoztatása is megtörténik amennyiben a kábelezés feltételei adottak, azonban ezek szoftveres hozzáadása (amennyiben az szükséges), beállítása, tesztelése már nem képezi a szolgáltatás részét.
Pályázó feladata biztosítani az átadási/beüzemelési pontig a gurulós kézikocsival történő akadálymentes eljutás lehetőségét. Ha ez nem lehetséges (pl lift vagy rámpák nélküli lépcsók, emeletek esetén), úgy rakodási segítséget kell biztosítania. …Mit jelent a 2 éves Assistance szolgáltatás?Ez a szolgáltatás elsősorban a saját informatikussal nem rendelkező felhasználóknak jelenthet komoly segítséget, ugyanis emelt szintű ügyfélkapcsolatot biztosít, mely tartalmaz (a pályázati eszközök/szoftverek tekintetében):
…Miért pályázat?Az Országos Informatikai Programiroda több cég együttműködésével kínálja az összeállított számítógépes szolgáltatáscsomagokat. Ezekhez a cégekhez gyakorta fordulnak adományokért. Minden ilyen kérésnek lehetetlenség eleget tenni, ezért került kidolgozásra ez a kedvező konstrukció. Így, ugyan nem ingyenesen, de kedvezőbb feltételekkel juthatnak a nyertesek a prémium szolgáltatásokkal és a jogtiszta szoftverekkel együtt a gépekhez. Amennyiben a hardver, szoftver és szolgáltatástartalom értékét összesítve, a pályázaton kívül vásárolnánk meg ezen cégektől ezeket az összeállításokat, lényegesen magasabb áron lenne hozzáférhető. (Érdemes megfigyelni, hogy egy Microsoft professional sorozatú operációs rendszert önmagában megvásárolva 40000 Ft körüli tételt jelentene.) |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||